12月27日，克而瑞物管與中物研協(xié)聯(lián)合發(fā)布2022年度《河南省物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)及服務(wù)力發(fā)展報(bào)告》，從行業(yè)環(huán)境和格局，全國(guó)及河南省物企經(jīng)營(yíng)情況，及POD服務(wù)力模型等角度，去觀察和解讀河南省物業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)。
興業(yè)物聯(lián)憑借憑借企穩(wěn)向好的綜合實(shí)力，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力以及品牌創(chuàng)新能力榮獲“2022河南省物業(yè)服務(wù)力企業(yè)TOP13”、“2022鄭州物業(yè)服務(wù)力企業(yè)TOP3”、“2022河南省寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)力TOP3”。
“品質(zhì)+三大服務(wù)體系” 實(shí)力再獲認(rèn)可
1999年成立以來(lái)，興業(yè)物聯(lián)始終堅(jiān)持“為優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值空間”的初心和使命。近年來(lái)，興業(yè)物聯(lián)不斷引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)物管理念和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以科技技術(shù)驅(qū)動(dòng)為核心，提供高品質(zhì)的物管服務(wù)。專(zhuān)注圍繞建筑智能化和物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，在智能社區(qū)和智能辦公、企業(yè)遠(yuǎn)程管理等方面已經(jīng)進(jìn)行了深入的研究和應(yīng)用，樹(shù)立物業(yè)行業(yè)標(biāo)桿新形象。
目前公司在管項(xiàng)目70余個(gè)，總合約面積約1000萬(wàn)㎡，服務(wù)企業(yè)上千家，服務(wù)客戶(hù)以萬(wàn)計(jì)。通過(guò)多年的沉淀與積累，在提供高端完善的服務(wù)基礎(chǔ)上，現(xiàn)已形成“品質(zhì)+ 三大服務(wù)體系”；以其更精準(zhǔn)的服務(wù)客群定位，更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，探索出一套完整的新型運(yùn)營(yíng)模式。
強(qiáng)服務(wù) 數(shù)智化鑄就高品質(zhì)
20多年來(lái)，興業(yè)物聯(lián)在建設(shè)高品質(zhì)物業(yè)管理機(jī)制的路上不斷探索，始終秉持服務(wù)初心，力求為廣大業(yè)主帶來(lái)更加美好的辦公、居住體驗(yàn)。今年，所服務(wù)項(xiàng)目積極落實(shí)“品質(zhì)提升”和“溫暖服務(wù)”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。一方面，興業(yè)物聯(lián)對(duì)物業(yè)基礎(chǔ)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位提升整改，對(duì)老舊設(shè)施設(shè)備進(jìn)行翻新與升級(jí)，為項(xiàng)目注入滿(mǎn)滿(mǎn)活力；另一方面，項(xiàng)目員工持續(xù)定期開(kāi)展豐富有趣的文化活動(dòng)、暖心便民服務(wù)，促進(jìn)業(yè)主交流互動(dòng)，營(yíng)造和諧融洽的社區(qū)文化氛圍，提升業(yè)主舒適度及歸屬感。
興業(yè)物聯(lián)一直致力于深化智能化服務(wù)改革，將科技融入傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)，以數(shù)字鏈接人·空間·服務(wù)，建成了集云視頻監(jiān)控、云能耗監(jiān)測(cè)、云客服中心、安防系統(tǒng)、愛(ài)辦APP以及升降機(jī)監(jiān)測(cè)為一體的物聯(lián)平臺(tái)——慧眼科技中心，開(kāi)創(chuàng)了一條獨(dú)居特色的智慧物聯(lián)之路。
業(yè)主滿(mǎn)意度不斷上升 勇?lián)鐣?huì)責(zé)任
興業(yè)物聯(lián)以更專(zhuān)注和有溫度的服務(wù)使得業(yè)主滿(mǎn)意度不斷上升，堅(jiān)持秉持“以人為本”的服務(wù)理念，要求服務(wù)人員“從心出發(fā)”，仔細(xì)聽(tīng)取業(yè)主心聲，打造了“菁英管家服務(wù)”體系，通過(guò)“有溫度的服務(wù)”，多維度舉辦業(yè)主活動(dòng)以及商戶(hù)之間的資源洽接，全方位為客戶(hù)營(yíng)造幸福體驗(yàn)。
興業(yè)物聯(lián)一直在服務(wù)端精益求精，同時(shí)，也積極投身社會(huì)公益，積極防控疫情，嚴(yán)格落實(shí)防疫要求，保障業(yè)主安全，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。
一份榮譽(yù)，一份責(zé)任。未來(lái)，興業(yè)物聯(lián)將穩(wěn)步推進(jìn)集團(tuán)化戰(zhàn)略布局，深度挖掘客戶(hù)需求，通過(guò)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、多元化發(fā)展，持續(xù)為廣大業(yè)戶(hù)提供有溫度的服務(wù)。